Meer nieuws
Best practices van een top innovator: DDG CV-haarden
Geschreven op 09/12/2008
Dertig jaar geleden nam vader Daniël De Glas de “Smederij van ’t Park” over om zijn vernieuwende verwarmingstechniek uit te werken en te commercialiseren.
Tijdens zijn job als ingenieur bij Vinçotte werd hij namelijk geconfronteerd met de opkomende energieproblematiek en de groeiende aandacht voor milieu en energie-efficiëntie. Deze bewustwording was voor Daniël De Glas de aanleiding om twee functies in het verwarmingscircuit van een huis te combineren, namelijk de gezelligheid van een kachel en het gemak van een CV-ketel.
Zijn ontwerp leidde tot de DDG-Hydroconvertor: een zeer efficiënte allesbrander aangesloten op de centrale verwarming.
De innovatie-audit bij dit bedrijf leerde ons al snel dat DDG aan de top staat qua innovatiekracht en dit ook weet te valoriseren (de score ligt 10% hoger dan het gemiddelde van collega-productiebedrijven).
Het innovatietraject dat DDG wist af te leggen en te realiseren is dan ook indrukwekkend. De geleidelijke en gecontroleerde transformatie van het bedrijf van een klassieke smederij tot een productiehuis van technologisch zeer vooruitstrevende CV-kachels getuigt hier zeker van, met als gevolg dat hun orderboek meer dan vol loopt.
Meer nog: door de opgedane kennis en expertise is het zeer moeilijk om dit product met dezelfde performantie en hetzelfde maatwerk te imiteren. De vraag die velen zich stellen is waarschijnlijk: “hoe kan een bedrijf tot dit niveau evolueren?”
Onderstaande best practices kunnen misschien ook u inspireren...
1. (Innovatie)Strategie
Al van dag één was er een duidelijke strategie. De drie vragen waaruit een high level strategie bestaat, namelijk wat gaan we aanbieden, aan wie gaan we het product of de dienst aanbieden en hoe gaan we ons differentiëren, zijn altijd zeer klaar en helder geweest voor DDG.
Over de jaren heen zijn er natuurlijk de nodige bijsturingen geweest maar het kan gezegd worden dat tijdens de verschillende bedrijfseconomische omstandigheden DDG altijd zeer gefocust heeft kunnen handelen omwille van hun uitgesproken strategische visie.
Gezien in de bedrijfsstrategie vernieuwing een belangrijke plaats inneemt is er binnen DDG dus ook een innovatiestrategie aanwezig die de laatste jaren duidelijk meer vorm heeft gekregen.
2. Focus
Een strategie alleen is duidelijk niet voldoende. DDG slaagt er ook in om hun strategie te implementeren en er consequent naar te handelen. Zo heeft DDG onlangs bv. de stap gezet een hooggeschoolde aan te nemen om hun innovatiestrategie mee te implementeren.
DDG wil op langere termijn een zekere verbetering aanbrengen aan hun hydroconvertor. Ook hiervoor zijn ze momenteel al met een partner aan het spreken.
Hun strategie bestaat er ook uit om hoge kwaliteit en maatwerk te voorzien, maw DDG houdt er aan vast om zijn eigen ploeg van technisch commerciële mensen in diensten te hebben ipv te werken via het klassieke retail netwerk.
Het kan dus wel gezegd worden dat DDG de daad bij het woord voegt.
3. Openheid en zelfkennis
Eén van de sterkste punten bij DDG is zeker hun openheid en hun leergierigheid. DDG slaagt er als geen ander in om externe input op te pikken en in te schakelen in hun operationele activiteiten.
Zo haalt DDG veel inspiratie uit de regelgeving, uit klanten, toeleveranciers, technologische evoluties enz. Ook is DDG enorm goed in staat om hun zwakke punten te erkennen en hiervoor hulp of ondersteuning te zoeken: samenwerken met kennisinstellingen of commerciële partners, doorlichten van hun bedrijf dmv een audit, Plato sessies, enz…
Door deze openheid kan DDG goed inspelen op evoluties en veranderingen in de markt. Uit deze openheid vloeien zeker ook concrete projecten die DDG ten volle uitvoert. Ook hier weer durft DDG de stap te zetten van idee of input naar project en uitvoering.
4. Uniek
Last but not least, een samenspel van factoren zorgt ervoor dat het DDG verwarmingssyteem een uniek concept is en blijft. DDG weet zich goed te differentiëren in de markt en is zich ook zeer bewust van de parameters die de DDG hydroconvertor zo uniek maakt. Deze parameters worden dan ook sterk bewaakt.
Hun strategie en bijhorende operationele taken zijn dan ook verbonden aan deze unieke factoren. Als een klant bij DDG koopt dan weet die duidelijk waarom en prijs is zeker niet de hoofdreden.
Bovenstaande factoren geven een aantal kernpunten mee waarom DDG over de jaren heen een unieke positie heeft kunnen opbouwen als “kleine” Vlaamse speler in het segment van de CV-systemen. Het bedrijf noteert dan ook een constante groei en momenteel zijn er plannen om de werkplaats en bijhorende kantoren uit te breiden.
Zelfkennis en openheid zorgt ervoor dat men bij DDG ook zeer alert is voor punten ter verbetering.
Om nog beter te scoren naar de toekomst gaat DDG dan ook sleutelen aan de optimalisatie van processen en de realisatie van projecten.
Bij DDG zijn ze er van bewust dat er moet begonnen worden met de neerslag van hun strategie en projecten. Momenteel leeft alles te veel in hoofde van het management en het is hun duidelijk dat hierdoor de efficiënte werking van hun bedrijf soms in het gedrang komt. Het succes maakt hen zeker niet blind, integendeel het inspireert hen om beter te doen.
Liesbet Conings
